Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är idealiskt för företag som inte har egna resurser för att felsöka och reparera utrustning på plats. Genom att flytta supporten till användarens miljö minskas risken för produktionsbortfall. Det ger en trygghet i att kritisk kommunikationsutrustning återställs snabbt. Supporten säkerställer att tekniska problem hanteras av certifierade tekniker.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- 1 års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- On-site support tekniker kommer direkt till din fysiska plats
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Partner-baserad service professionell hantering via auktoriserade partners
- Fokuserad felsökning snabbare identifiering av fel i den faktiska arbetsmiljön
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-utrustning. Den är anpassad för företag som använder Poly-hårdvara i konferensrum eller som individuella arbetsstationer. Tjänsten omfattar teknisk assistans på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Kompatibiliteten styrs av vilken Poly-hårdvara som är kopplad till supportavtalet. Vid ett fel anmäls ärendet till partnern som sedan skickar en tekniker till adressen. Detta eliminerar behovet av att skicka utrustning för reparation via post.
