Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver maximal tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Genom att flytta supporten direkt till platsen elimineras behovet av att skicka utrustning för reparation. Detta löser problemet med långa väntetider och logistikhantering vid hårdvarufel. Tjänsten är idealisk för företag med kritiska kommunikationsbehov där varje timmes driftstopp innebär förlorad produktivitet. Supporten säkerställer att experthjälp finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används. Det ger en trygghet i att systemen återställs snabbt och korrekt.
Tre års on-site support för Poly-utrustning
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker din anläggning för reparationer
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Partner-baserad assistans tillgång till certifierad expertis för Poly-produkter
- Reducerad nertid snabbare åtgärd genom lokal närvaro
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel Poly-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och reparationer som utförs direkt på plats i kundens lokaler. Tjänsten är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Supporten täcker hårdvarurelaterade problem under den angivna perioden om tre år. Det ingår i tjänsten att tekniker hanterar felsökning och utbyte av defekta komponenter på plats.
