Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett kritiskt tillägg för företag där kommunikationsverktyg är centrala för den dagliga driften. Genom att outsourca underhållet till certifierade tekniker säkerställs att utrustningen fungerar optimalt. Det minskar belastningen på den interna IT-avdelningen och garanterar snabb återställning vid fel. Lösningen ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under en längre period.
Tre års on-site support för Poly-utrustning
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din investering
- On-site support tekniker besöker din plats för att åtgärda fel
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Partner-baserad service tillgång till specialiserad expertis för Poly-produkter
- Fysisk felsökning effektivare hantering av hårdvarurelaterade problem på plats
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med utvalda Poly-produkter och kräver en giltig partneravtal. Den täcker tekniskt underhåll och reparationer direkt på den plats där utrustningen är installerad. Tjänsten är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast monterad. Vid ett fel anmäls ärendet för att schemalägga ett besök av en certifierad tekniker. Detta eliminerar behovet av att skicka tillbaka hårdvara för reparation. Paketet omfattar supporten under en sammanhängande period av tre år.
