Minimerad driftstoppstid med support på plats
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta felsökningen från distans till fysisk närvaro löses komplexa hårdvaruproblem snabbare. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet i sina mötesrum och kontorsmiljöer. Tjänsten tar bort osäkerheten kring frakt och reparationstider vid hårdvarufel. Du får en trygghet i att expertis kommer direkt till din anläggning. Det är en effektiv försäkring mot produktivitetsförlust i verksamheten.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker besöker din fysiska plats för reparationer
- 1 års giltighetstid ett helt år av kontinuerlig trygghet och support
- Support-uppgradering höjer servicenivån för din befintliga Poly-hårdvara
- Professionell felsökning expertis som hanterar problem direkt på plats
- Minskadt driftstopp snabbare återställning av funktioner än vid traditionell retur
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är anpassad för företag som har installerad hårdvara i sina lokaler och kräver fysisk assistans. Tjänsten täcker supportbehov under en period av 12 månader från aktiveringsdatum. Kompatibiliteten gäller för Poly-enheter som stöds av Partner Onsite-programmet. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera ett besök av en certifierad tekniker. Detta säkerställer att utrustningen återgår till full funktionalitet utan att behöva demonteras och skickas bort.
