Minimerade driftstopp med support på plats
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte har råd med längre avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa transporttider och väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett optimalt val för organisationer med komplexa installationer där lokal expertis krävs för snabb återställning. Genom att flytta felsökningen från distans till fysisk närvaro kortas tiden till lösning. Det ger trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp på plats. Supporten säkerställer att din utrustning återgår till full drift så effektivt som möjligt.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel
- 1 års giltighetstid ett helt år av trygghet och teknisk assistans
- Support-uppgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan
- Direkt expertis minskar behovet av att skicka utrustning för reparation
- Fokuserad felsökning snabbare identifiering av problem i den lokala miljön
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-utrustning. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där hårdvaran är fast installerad. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer som utförs direkt på plats hos kunden. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och nuvarande supportstatus. Genom att aktivera denna tjänst säkerställer du att din hårdvarupark underhålls enligt professionell standard. Paketet omfattar supporten under en sammanhängande period av 12 månader.
