Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din anläggning elimineras behovet av att skicka utrustning för reparation. Detta löser problemet med logistiska fördröjningar och minskar risken för produktionsbortfall. Tjänsten är idealisk för verksamheter med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande. Du får en trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig på plats. Detta säkerställer att din utrustning återgår i drift så effektivt som möjligt.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela supportperioden
- Support-uppgradering höjer servicenivån för din befintliga utrustning
- Professionell felsökning expertis som hanterar komplexa hårdvaruproblem på plats
- Minskad administrativt arbete slipper hantera frakt och returer av defekt hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för Poly-produkter. Den är anpassad för företag som kräver hög tillgänglighet på sin kommunikationsutrustning. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer som utförs direkt i din lokala miljö. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Supporten aktiveras i samband med köpet och kopplas till din specifika hårdvara. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
