Poly+
support opgradering - forsendelse

Tillverkare: Hewlett-Packard
Produktnummer: P87150362
Artikelnummer: F24741150
Poly+
Tillverkare: Hewlett-Packard
Produktnummer: P87150362
Artikelnummer: F24741150

Tillfälligt slut eller har utgått produkt. Kontakta ev. kundtjänst for ett alternativ


Varen kan pt. ikke skaffes eller er udgået.
Kontakt evt. kundeservice for et alternativ.}
Tillverkare: Hewlett-Packard
Produktnummer: P87150362
Artikelnummer: F24741150

Tillfälligt slut eller har utgått produkt. Kontakta ev. kundtjänst for ett alternativ



Säkerställ kontinuerlig drift med utökad support

Denna supportuppgradering från Poly+ Partner är utformad för företag som vill minimera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att utöka supporten får organisationen en trygghet i att tekniska problem hanteras effektivt av experter. Det är en lösning för IT-avdelningar som prioriterar hög tillgänglighet och snabb problemlösning. Tjänsten eliminerar osäkerheten kring underhåll av hårdvara och mjukvara över tid. Med denna uppgradering skapas en stabil grund för företagets dagliga kommunikation. Det är ett strategiskt val för att skydda investeringar i Poly-utrustning.

Tre års support och hantering av försändelser

  • Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
  • Supportuppgradering tillgång till utökad teknisk assistans för Poly-produkter
  • Hantering av försändelser effektiv logistik vid behov av hårdvarureparationer eller utbyten
  • Poly+ Partner-certifiering kvalitetssäkrad service via auktoriserade partners
  • MPN P87150362 specifik produktidentifiering för korrekt matchning av tjänstenivå

Implementering och omfattning

Tjänsten aktiveras som ett tillägg till befintlig Poly-utrustning i företagets miljö. Den är kompatibel med de produkter som omfattas av Poly+ Partner-programmet. Supporten täcker tekniska fel och underhåll under den angivna perioden på tre år. Försändelsehanteringen säkerställer att transport av utrustning sker enligt fastställda rutiner. Detta är en ren tjänsteuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara. Installationen av supportavtalet sker administrativt via företagets konto.

Inkluderad service Förtida byte av hårdvara
Plats Leverans
Full kontraktsperiod 3 år
Svarstid Nästa arbetsdag
Service och support Utökat serviceavtal - förtida byte av hårdvara - 3 år - leverans - svarstid: NBD ¦ Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 30 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1 ¦ Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 2 ¦ Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 3 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 3 ¦ Tekniskt stöd - e-postrådgivning - 3 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag ¦ Tekniskt stöd - webbstöd / internetstöd - 3 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag
Designat för Poly Sync 20