Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SPS_S6/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Denna licens är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov som kräver dygnet-runt-övervakning. Du får en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras professionellt. Det är en investering i stabilitet för din IT-miljö.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk assistans på plats vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid ett fullt år av kontinuerligt skydd
- 1 licens anpassad för en specifik enhet eller installation
Användningsområden och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Den omfattar både fjärrsupport och fysiska besök för att åtgärda fel på plats. Tjänsten inkluderar nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för att återställa funktionen. Den passar för installationer i datacenter eller kontorsmiljöer där tillgänglighet är prioriterat. Licensen aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens.
