Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M500_S9/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar riskerna vid tekniska fel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysisk närvaro på plats löses kritiska problem effektivt. Tjänsten är anpassad för administratörer som behöver en trygghet i att hårdvaran underhålls enligt högsta standard. Det är en investering i stabilitet för verksamheter med höga krav på tillgänglighet. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska komponenter.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support säkerställer att tekniker kan åtgärda problem fysiskt på platsen
- Remote desktop support möjliggör snabba mjukvarujusteringar och felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täcker både kostnader för reservdelar och det arbete som krävs för reparation
- 1 års giltighetstid ger en förutsägbar kostnad och trygghet under hela licensperioden
- 1 licens anpassad för att skydda en specifik enhet i nätverket
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes M500-serien och integreras i företagets befintliga serviceavtal. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök för att säkerställa att utrustningen fungerar optimalt. Supporten inkluderar allt arbete och nödvändiga delar för att återställa driften. Denna typ av avtal är idealisk för centrala noder i kommunikationsnätverket där hög tillgänglighet är ett krav. Licensen aktiveras för att ge direkt tillgång till AudioCodes tekniska supportorganisation.
