Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina kommunikationssystem. Detta supportavtal löser problemet med oväntade tekniska fel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när det behövs som mest. Det är en försäkring för IT-avdelningar som ansvarar för kritisk infrastruktur och behöver garanterad respons. Genom att ha ett aktivt avtal minimeras risken för långvariga avbrott i röst- och datatrafik. Tjänsten ger trygghet i att systemet underhålls enligt tillverkarens standard. Detta är det optimala valet för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad.
Dygnet runt-support med 24X7-täckning
- 24X7-tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- Modell ACTS24X7-OVOC_S28/YR anpassad för specifik produktkonfiguration
- Prioriterad felavhjälpning minskadt väntetid vid kritiska systemfel
- Tillverkarsupport direkt tillgång till AudioCodes certifierade tekniker
- Årlig licensperiod förutsägbar kostnad för underhåll och drift
Implementering och omfattning
Detta supportavtal gäller för kompatibla AudioCodes-produkter enligt modellnumret ACTS24X7-OVOC_S28/YR. Det är främst avsett för installationer där hög tillgänglighet är ett krav för verksamhetens drift. Avtalet täcker teknisk support och felsökning för att återställa normal funktion vid incidenter. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran eller mjukvaran som avtalet är kopplat till. Tjänsten aktiveras via tillverkarens system efter köp. Inga fysiska komponenter ingår i detta digitala serviceavtal.
