Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S6/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Den är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov som kräver hög tillgänglighet. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska komponenter. Detta skapar en trygg driftsmiljö där tekniska fel hanteras systematiskt.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstiden oavsett när fel uppstår
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar oförutsedda kostnader vid reparationer
- On-site support möjliggör fysisk åtgärd direkt på plats i verksamheten
- Remote desktop support ger snabb felsökning ocht lösning via fjärranslutning
- En års giltighetstid ger en förutsägbar budget för underhåll och support
- En licens täcker den specifika enheten eller tjänsten i avtalet
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibla AudioCodes-produkter som kräver högsta servicenivå. Tjänsten omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök för att säkerställa att hårdvaran fungerar optimalt. Licensen gäller i ett år från aktiveringsdatumet. Den inkluderar både arbete och nödvändiga reservdelar för att återställa driften. Användningsområdet är främst för företagskritiska installationer där driftssäkerhet är prioriterat. Supporten aktiveras via en licens för en enskild produkt.
