Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S25/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Genom att kombinera teknisk support med reservdelshantering minimeras risken för kostsamma driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans dygnet runt. Den är idealisk för verksamheter där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte kan vara nere. Med denna licens får du en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig oavsett tid på dygnet. Det är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för IT-miljön.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp och support varje timme, varje dag
- On-site support tekniker besöker anläggningen vid behov för fysiska åtgärder
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibla AudioCodes-produkter som kräver högsta servicenivå. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska insatser på plats. Tjänsten är särskilt lämplig för datacenter eller huvudkontor medtunga belastningar. Licensen aktiverar ett års fullständig service inklusive delar och arbete. Installationen av supportavtalet sker administrativt kopplat till produktens serienummer. Det ingår ingen ny hårdvara, utan en tjänsteutökning för befintlig utrustning.
