Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S23/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad assistans. Genom att kombinerat både fjärrhjälp och fysisk närvaro minimeras tiden för återställning vid kritiska fel. Tjänsten är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är ett krav för verksamhetens dagliga funktion. Det ger administratörer trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla stabilitet i företagets kommunikationsflöden.
Support dygnet runt med 24x7 service
- Dygnet runt-tillgänglighet (24x7) minimerar väntetider vid kritiska systemfel
- On-site support möjliggör fysisk åtgärd direkt på plats i dina lokaler
- Remote desktop support ger snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täcker både nödvändiga reservdelar och arbetskostnad för reparation
- En års giltighetstid ger en förutsägbar kostnad för underhåll under tolv månader
- En licens täcker supporten för en specifik enhet i din infrastruktur
Omfattning och tillämpning
Denna supportlicens är ett komplement till befintlig AudioCodes-hårdvara för att höja servicenivån. Den är kompatibel med enheter som kräver maximalt skydd mot driftstopp. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska besök för hårdvaruåtgärder. Licensen gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum. Den inkluderar allt arbete och alla delar som krävs för att återställa funktionaliteten. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras vid köp.
