Maximal driftssäkerhet för företagets kommunikationssystem
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S39/YR är utformat för organisationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Genom att inkludera både reservdelar och arbetskostnader minimeras risken för kostsamma driftstopp vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med oväntade avbrott genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och utbyte av komponenter. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte kan vara nere. Du får en trygghet i att teknisk assistans finns tillgänglig dygnet runt. Det är en investering i stabilitet för företagets dagliga drift.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet säkerställer att hjälp finns tillgänglig oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support innebär att tekniker kan komma till platsen för att åtgärda fel
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täcker både kostnaden för reservdelar och det arbete som krävs för reparation
- 1 års giltighetstid ger ett fullt år av kontinuerligt skydd och support
- 1 licens täcker en specifik enhet eller installation enligt avtal
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver hög tillgänglighet. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärrskrivbord och fysiska ingrepp på plats. Den är särskilt lämplig för centrala noder i ett kommunikationsnätverk där varje minut av driftstopp är kritisk. Licensen gäller i 12 månader från aktiveringsdatum. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänste- och licensprodukt. Supporten hanteras direkt via AudioCodes auktoriserade kanaler.
