Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S20/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans och reparation. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska behov av tillgänglighet dygnet runt. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig oavsett när ett fel uppstår. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla en stabil kommunikationsmiljö.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och assistans varje timme, varje dag
- On-site support tekniker besöker din anläggning för fysiska åtgärder
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour full täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid ett års garanterad support och underhåll
- 1 licens täckning för en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska reparationer på plats. Tjänsten är särskilt lämplig för centrala växelbord och nätverksutrustning i större organisationer. Licensen gäller i 12 månader från aktiveringsdatum. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteutvidgning. Supporten hanteras direkt genom AudioCodes auktoriserade kanaler.
