Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-UMP_S24/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov som kräver dygnet-runt-tillgänglighet. Det ger trygghet i att expertis finns tillgänglig oavsett när ett fel uppstår. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög tillgänglighet i nätverket.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet-runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska systemfel
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- On-site support möjliggör fysisk åtgärd av tekniker på plats
- Remote desktop support ger snabb felsökning via fjärranslutning
- 1 års giltighetstid säkerställer täckning under hela licensperioden
- 1 licens täcker den specifika enheten i din infrastruktur
Praktisk implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver högsta nivå av servicegrad. Licensen omfattar en enhet under en sammanhängande period av ett år. Tjänsten täcker både mjukvarurelaterade problem via fjärranslutning och fysiska hårdvarufel. Vid behov skickas tekniker ut på plats för att åtgärda fel som inte kan lösas på distans. Detta paket inkluderar alla nödvändiga delar och arbetskostnader för att återställa driften. Det är en ren serviceprodukt som kompletterar din befintliga hårdvaruinstallation.
