Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SEM_S8/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad assistans. Genom att kombinera både fjärrhjälp och fysisk närvaro minimeras tiden för återställning vid kritiska fel. Tjänsten är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Den ger trygghet genom att flytta ansvaret för underhåll och reparation till specialister. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla en professionell kommunikationsmiljö.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar oförutsedda kostnader vid reparationer
- On-site support säkerställer att tekniker kan åtgärda problem på plats
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- En års giltighetstid ger en förutsägbar budget för systemunderhåll
- En licens per enhet gör det enkelt att skala supporten efter behov
Praktisk tillämpning och omfattning
Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska ingrepp på plats vid behov. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga supportnivå. Supporten täcker både arbetskostnader och nödvändiga reservdelar för att återställa funktionen. Denna utvidgning är idealisk för centrala växelbord eller kritiska nätverksnoder. Licensen aktiveras för att ge direkt tillgång till teknisk expertis vid incidenter.
