Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S21/YR är utformat för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda snabb teknisk assistans. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där kommunikationssystemet är affärskritiskt. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta minskar behovet av intern specialistkompetens för akut felsökning.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet teknisk support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk assistans på plats vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid ett års fullständig trygghet för din utrustning
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning aktiveras per licens och gäller under en period av ett år. Den är kompatibel med stödda AudioCodes-produkter som kräver högsta nivå av serviceavtal. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska insatser på plats. Detta gör den lämplig för komplexa installationer där hårdvarubyten kan krävas. Supporten täcker de nödvändiga delarna för att återställa systemet till full funktion. Kontrollera att din hårdvara är kompatibel med ACTS24X7-ARM_S21/YR innan aktivering.
