Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMWM_S5/YR är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera både fjärrstöd och fysisk assistans minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk expertis när kritiska fel uppstår i hårdvaran. Denna licens ger trygghet genom att garantera att rätt kompetens finns tillgänglig dygnet runt. Det är en nödvändig investering för verksamheter med hög driftsäkerhetskrav. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska komponenter.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kan utföra arbete direkt på platsen
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour täcker både kostnader för reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullständig servicegaranti
- 1 licens anpassad för att skydda en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är kompatibel medt utvalda AudioCodes-produkter och fungerar som ett komplement till standardgarantin. Den är särskilt lämplig för centrala noder i ett nätverk där tillgänglighet är affärskritisk. Tjänsten inkluderart bådet mjukvarustöd och fysiskt utbyte av delar vid behov. Supporten kan aktiveras för att täcka specifika installationsmiljöer. Licensen gäller i 12 månader från aktiveringsdatum. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänstelicens.
