Maximalt driftskydd för kritisk kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MT_S1/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikation. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Den är särskilt lämplig för organisationer med verksamhet dygnet runt. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska komponenter. Detta säkerställer en stabil och förutsägbar driftsmiljö.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodagen
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov för snabbare problemlösning
- Remote desktop support effektiv fjärrhjälp för mjukvarurelaterade konfigurationer
- Parts and Labour fullt skydd som inkluderar både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för enkel budgetering och planering
- 1 licens täckning för en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Den omfattar både fjärrstyrning och fysiska besök för att åtgärda fel. Tjänsten är idealisk för centrala växlar och nätverksutrustning i större företagsmiljöer. Licensen gäller i ett år från aktiveringsdatumet. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det är en ren tjänsteutvidgning. Supporten hanteras direkt av certifierade tekniker.
