Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M1288_26/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel och konfigurationsproblem genom att erbjuda snabb tillgång till expertis. Detta är ett kritiskt tillägg för organisationer med hög belastning på sin IT-miljö. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska reparationer. Det ger trygghet i att systemet underhålls enligt tillverkarens standard.
Dygnet runt-support med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar nedtid genom att hjälp finns tillgänglig oavsett tidpunkt
- On-site support säkerställer att tekniker kan åtgärda problem direkt på plats
- Remote desktop support möjliggör snabba mjukvarujusteringar och felsökning via fjärranslutning
- Parts and Labour täcker både nödvändiga reservdelar och arbetskostnad för reparationer
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullt skydd och underhåll
- 1 licens anpassad för att täcka en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta nivå av tillgänglighet. Den omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök för att garantera att utrustningen fungerar optimalt. Tjänsten är särskilt lämplig för centrala noder i ett kommunikationsnätverk där varje minut av driftstopp är kostsam. Licensen gäller i ett år från aktiveringsdatumet. Paketet inkluderar all nödvändig service för att hålla hårdvaran i drift. Det är en ren tjänsteutvidgning och innehåller ingen fysisk produkt utöver supportavtalet.
