Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMWM_S25/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina kommunikationssystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis. Den är särskilt lämplig för verksamheter med kritiska system som kräver övervakning dygnet runt. Med denna licens får du en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras effektivt. Detta säkerställer att din kommunikation förblir stabil och tillgänglig för alla användare.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska systemfel
- On-site support innebär att tekniker kan utföra arbete direkt på plats
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täcker både kostnader för reservdelar och utfört arbete
- 1 års giltighetstid ger en förutsägbar kostnadsbild för underhållet under ett år
- 1 licens täcker den specifika enhet eller tjänst som registreras
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara och mjukvara. Den omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök för att åtgärda fel. Tjänsten är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är ett krav. Licensen aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Den inkluderar all nödvändig arbetsinsats och utbyte av defekta komponenter. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
