Kontinuerlig drift och teknisk trygghet för SBC-system
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade systemfel genom att erbjuda tillgång till expertstöd dygnet runt. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter med kritiska rösttjänster och hög trafikbelastning. Genom att ha ett aktivt avtal minimeras risken för långa avbrott i företagets telefoni. Du får direkt tillgång till teknisk kompetens för felsökning och optimering. Det säkerställer att din hårdvara och mjukvara alltid fungerar enligt specifikation.
Dygnet runt-support med ACTS24X7-SBC_S52/YR
- Tillgänglighet 24x7 teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- SBC_S52-kompatibilitet anpassad support för specifika SBC-modeller
- Årlig licensperiod förutsägbar kostnad och kontinuerlig täckning per år
- Expertstöd snabb problemlösning via AudioCodes certifierade tekniker
- Driftsäkerhet minskad risk för produktionsstopp i kommunikationsnätverket
Implementering och omfattning
Detta supportavtal är kopplat till modellnumret ACTS24X7-SBC_S52/YR och gäller för entalsår. Det är kompatibelt med AudioCodes SBC-enheter i S52-serien. Tjänsten omfattar teknisk support för att säkerställa att systemet konfigureras och underhålls korrekt. Avtalet är en mjukvarubaserad tjänst och innebär ingen fysisk leverans av hårdvara. Det rekommenderas för installationer där hög tillgänglighet är ett krav. Supporten hanteras direkt via AudioCodes etablerade kanaler för kundtjänst.
