Säkerställ driftkontinuitet för din SBC-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S59/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsmiljö. Genom att kombinera teknisk support med fysiska insatser minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser behovet av snabb felavhjälpning och expertis vid kritiska systemfel. Denna licens ger trygghet för administratörer som ansvarar för tidskritiska rösttjänster. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem och hårdvarufel. Det är en nödvändig investering för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
Dygnet runt-support med On-site-service i 1 år
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov för snabbare lösning
- Remote desktop support effektiv fjärrfelsökning för omedelbar åtgärd
- Parts and Labour täckning av både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens omfattning anpassad för en specifik enhet eller installation
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes SBC-produkter. Den används primärt i datacenter eller kontorsmiljöer där hög tillgänglighet är ett krav. Tjänsten omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök för att säkerställa att hårdvaran fungerar optimalt. Licensen aktiverar rätten till prioriterad service under hela tolvmånadersperioden. Den inkluderar nödvändiga komponenter och arbete för att återställa systemet vid fel. Installationen av supportavtalet sker via licensregistrering hos AudioCodes.
