Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-UMP_S8/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser behovet av snabb felavhjälpning och expertis vid kritiska systemfel. Den är särskilt lämplig för organisationer med hög belastning där tillgänglighet är avgörande. Med denna licens får du en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras professionellt. Detta är en investering i stabilitet för din IT-miljö.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk assistans på plats vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid ett fullt år av kontinuerligt skydd
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes produkter som kräver högsta nivå av servicegrad. Licensen täcker både mjukvarustöd och fysiska komponenter för att säkerställa att hårdvaran fungerar optimalt. Den kan användas i komplexa nätverksmiljöer där snabb respons är ett krav. Tjänsten inkluderart både fjärrhjälp och besök på plats för att lösa problem som inte kan åtgärdas digitalt. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänstelicens. Aktiveringen gäller under en period av ett år från inköpsdatum.
