Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-UMP_S3/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet och minimala driftstopp i sina system. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minskar du risken för långvariga avbrott i verksamheten. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans oavsett tid på dygnet. Den är särskilt lämplig för kritiska miljöer där kommunikationen måste fungera dygnet runt. Med denna licens får du en trygghet i att expertis finns tillgänglig vid behov. Det är en investering i driftsäkerhet för professionella IT-miljöer.
Support dygnet runt med 24x7 service
- Dygnet runt-tillgänglighet support 24x7 säkerställer hjälp vid kritiska fel oavsett tidpunkt
- On-site support fysisk assistans på plats för snabbare problemlösning
- Remote desktop support fjärrstyrning för effektiv och direkt teknisk felsökning
- Parts and Labour omfattar både reservdelar och arbetskostnad vid reparationer
- 1 års giltighetstid ger fullt skydd och support under en hel kalenderperiod
- 1 licens täcker en specifik enhet eller installation i din infrastruktur
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver högsta nivå av servicegrad. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska insatser på plats. Den är idealisk för organisationer som inte har interna resurser att hantera komplexa hårdvarufel dygnet runt. Licensen aktiveras för en period om ett år och täcker både arbete och utbytesdelar. Installationen av supportavtalet sker administrativt kopplat till din befintliga hårdvara. Detta säkerställer att din kommunikationsplattform förblir stabil och uppdaterad.
