Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_23/YR är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina kommunikationssystem. Denna supportutvidgning ger tillgång till expertis och teknisk assistans när kritiska fel uppstår. Genom att inkludera professionell support minskar du tiden för felsökning och återställning av tjänster. Lösningen är anpassad för organisationer med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Den fungerar som en försäkring för din hård- och mjukvaruinvestering. Detta är ett nödvändigt tillägg för att upprätthålla driftsäkerheten i komplexa IT-miljöer.
24x7 support ocht utökad garanti i ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk assistans tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- En års giltighetstid trygghet och support under en fullständig 12-månadersperiod
- Licens för en enhet täckning för 1 licens av din utrustning
- Specialiserad expertis direkt tillgång till AudioCodes tekniker för snabbare problemlösning
- Minimerad nertid snabbare respons vid kritiska fel jämfört med standardsupport
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes produkter som kräver ACTS24X7-OV-MS-nivån av service. Den används primärt i företagsmiljöer där röstkommunikation och samarbetsverktyg är affärskritiska. Licensen aktiveras för en specifik enhet eller tjänst under ett år. Inga fysiska komponenter ingår då detta är en tjänste- och licensprodukt. Supporten täcker tekniska frågor och felavhjälpning enligt AudioCodes gällande villkor. Kontrollera att din befintliga hårdvara eller mjukvara är kompatibel med denna specifika supportnivå innan aktivering.
