Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S30/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbetskostnader minimeras ekonomiska risker vid reparationer. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov som kräver snabbt stöd. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög tillgänglighet i nätverket.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodagen
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska åtgärder
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för en licens
Användning och omfattning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver utökad supportnivå utöver standardgarantin. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats vid behov. Licensen är särskilt lämplig för datacenter och huvudkontor där drifttid är affärskritisk. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteutvidgning. Supporten aktiveras för en specifik licens i enlighet med avtalet.
