Kontinuerlig drift och support för kommunikationssystem
AudioCodes ACTS är utformat för organisationer som kräver maximal tillgänglighet i sin kommunikationsinfrastruktur. Licensen löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell assistans dygnet runt. Denna tjänst är särskilt viktig för företag där röstkommunikation är affärskritisk och där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Genom att integrera supporten i driften minskar ni risken för långvariga avbrott. Systemadministratörer får tryggheten i att experthjälp finns tillgänglig oavsett tid på dygnet. Detta säkerställer att One Voice Operations Center fungerar optimalt över tid.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) säkerställer att hjälp finns tillgänglig vid kritiska fel oavsett tidpunkt
- En års giltighetstid ger förutsägbarhet och stabilitet i driftbudgeten
- Telefonstöd möjliggör snabb direktkontakt med tekniker vid akuta problem
- Webbstöd ger tillgång till digitala resurser och ärendehantering
- Kompatibilitet med One Voice Operations Center garanterar att supporten är anpassad för rätt mjukvara
- En licens per enhet gör det enkelt att skala supporten efter behov
Implementering och användning
Denna licens är specifikt utvecklad för användning med AudioCodes One Voice Operations Center. Den omfattar teknisk support via både telefon och webb under en sammanhängande period på ett år. Tjänsten är kompatibel med befintliga AudioCodes-installationer som kräver högsta nivå av driftssäkring. Licensen aktiveras digitalt för att ge omedelbar tillgång till supportorganisationen. Den passar för både mindre och större företag som vill outsourca övervakningen av sin systemhälsa. Inga fysiska komponenter ingår då detta är en mjukvarulicens för tjänster.
