Kontinuerlig drift för företagets kommunikationssystem
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och expertstöd när kritiska fel uppstår. Genom att ha ett aktivt supportavtal minskar ni risken för långvariga avbrott i röst- och datatrafik. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar komplexa VoIP-miljöer. Supporten säkerställer att hårdvara och mjukvara fungerar optimalt över tid. Detta är en nödvändig investering för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad.
Dygnet runt-support med ACTS 24X7-MSW_S29/YR
- Tillgänglighet 24x7 teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- Prioriterad felavhjälpning minimerar tiden för systemavbrott vid kritiska fel
- Expertstöd från AudioCodes direkt tillgång till specialister på produkten
- Säkerställdt underhåll förlänger livslängden på er befintliga utrustning
- Transparent avtalsstruktur tydlig definition av supportnivå och omfattning
Implementering och omfattning
Detta supportavtal gäller för kompatibel AudioCodes-utrustning och mjukvara. Det är särskilt lämpligt för företag som använder SBC-lösningar eller VoIP-gateways i produktion. Avtalet täcker den tekniska support som krävs för att upprätthålla systemets stabilitet. Kompatibiliteten styrs av modellnumret ACTS24X7-MSW_S29/YR. Tjänsten levereras som ett årligt abonnemang för kontinuerlig täckning. Installationen av supportavtalet sker via registrering av produktserien hos tillverkaren.
