Säkerställ kontinuerlig drift för din SBC-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S58/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet för sina kommunikationssystem. Genom att kombinera teknisk support med reservdelshantering minimeras risken för kostsamma driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och åtgärder. Denna licens är idealisk för verksamheter där röstkommunikation är affärskritisk och inte kan acceptera avbrott. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig dygnet runt. Detta säkerställer att din hårdvarat driftsäkerhet upprätthålls över tid.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov för snabbare felsökning
- Remote desktop support effektiv fjärrhjälp för mjukvarurelaterade problem
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens omfattning anpassad för en specifik enhet
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes SBC-enheter som kräver högsta servicenivå. Den täcker bådet mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska ingrepp på plats. Tjänsten inkluderar allt från diagnostik till utbyte av defekta komponenter. Den är särskilt lämplig för centrala noder i ett företagsnätverk där driftstopp påverkar hela organisationen. Licensen gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens.
