Säkerställ maximal driftstid för din SBC-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S68/YR är utformad för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet för sin kommunikationsutrustning. Genom att inkludera både reservdelar ocht arbete minimeras risken för kostsamma driftstopp i nätverket. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans dygnet runt. Den är särskilt lämplig för verksamheter där röstkommunikation är affärskritisk och inte kan ligga nere. Med denna supportutvidgning får du en trygghet i att expertis finns tillgänglig oavsett när ett fel uppstår. Detta säkerställer att din kommunikationsmiljö förblir stabil och effektiv över tid.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov för snabbare problemlösning
- Remote desktop support snabb fjärrdiagnostik och konfiguration via nätverket
- Parts and Labour täckning för både nödvändiga reservdelar och arbetstid
- 1 års giltighetstid fullt skydd och support under en sammanhängande period
- 1 licens omfattning för en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes SBC-system som kräver högsta supportnivå. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska insatser på plats. Den är idealisk för datacenter och huvudkontor där driftssäkerhet är prioriterat. Licensen gäller för en enskild enhet under ett år. Installationen av supportavtalet sker administrativt och kräver ingen fysisk hårdvaruändring. Detta är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja servicenivån.
