Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-OVOC_S55/YR är utformad för företag som kräver hög tillgänglighet och professionell support för sin hårdvara. Genom att inkludera både reservdelar och arbetskostnader minimeras risken för kostsamma driftstopp vid tekniska fel. Tjänsten löser problemet med oväntade reparationskostnader och långa väntetider vid hårdvarufel. Denna licens ger trygghet genom att garantera att expertis finns tillgänglig när systemet behöver åtgärdas. Det är en nödvändig investering för verksamheter där kommunikationssystemet är kritiskt för den dagliga driften. Supporten täcker både fysiska ingrepp och digital assistans.
Support med 9x5 tillgänglighet och on-site service
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetsveckan
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning av både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för den licensierade enheten
- 1 licens omfattar en specifik enhet i systemet
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver professionell underhållsplan. Licensen aktiverar ett års serviceavtal som inkluderar både fjärrhjälp och platsbesök. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer där snabb återställning av kommunikationstjänster är prioriterat. Tjänsten omfattar all nödvändig hårdvarubyte och konfiguration som krävs för att återställa full funktionalitet. Supporten hanteras direkt via AudioCodes auktoriserade kanaler. Inga ytterligare fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens.
