Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsutrustning
AudioCodes ACTS9X5-ARM_S71/YR är utformat för företag som behöver garanterad support för sin IT-infrastruktur. Genom att inkludera både reservdelar och arbetskostnader minimeras risken för kostsamma driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade reparationskostnader och långa väntetider vid hårdvarufel. Denna licens ger trygghet genom att tillhandahålla expertis när tekniska problem uppstår. Det är en nödvändig investering för verksamheter där tillgänglighet i kommunikationen är kritisk. Supporten täcker både fysiska ingrepp och digital assistans.
Support med 9x5 tillgänglighet och on-site service
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstid varje vardag
- On-site support tekniker besöker din anläggning för fysiska reparationer
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både utbytesdelar och utfört arbete
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för din utrustning
- 1 licens omfattar en specifik enhet i din hårdvarupark
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara. Den används för att förlänga eller uppgradera befintliga garantiavtal till en högre servicenivå. Licensen omfattar en enskild enhet under en period av ett år. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport och besök på plats vid behov. Detta gör den lämplig för kontorsmiljöer där lokal expertis saknas. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänstelicens.
