Säkerställ driftskontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS9X5-ARM_S74/YR är utformad för företag som behöver professionell trygghet för sin hårdvara. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga driftstopp genom att garantera tillgång till expertis och reservdelar. Tjänsten är anpassad för verksamheter där stabil kommunikation är affärskritisk och där snabb felavhjälpning är nödvändig. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser löses tekniska problem effektivt. Det är en försäkring för din IT-miljö som flyttar ansvaret för underhåll till specialister. Detta säkerställer att din utrustning fungerar optimalt över tid.
Support med 9x5 tillgänglighet och on-site service
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstid varje vardag
- On-site support tekniker besöker din anläggning för fysiska reparationer
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fullt skydd och support under ett kalenderår
- 1 licens omfattar en specifik enhet i din infrastruktur
Användning och omfattning
Denna supportlicens är ett tillägg till befintlig AudioCodes-hårdvara för att höja servicenivån. Den är kompatibel med enheter som kräver regelbundet underhåll och professionell övervakning. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska ingrepp på plats. Detta gör den lämplig för centrala kontorsmiljöer därt tekniker kan ansluta direkt till utrustningen. Licensen aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteutvidgning.
