Säkerställ kontinuerlig drift av din backupmiljö
Veeam Basic Support är utformat för företag som behöver en trygghet i sin datalagring och återställningsprocess. Tjänsten löser problemet med oväntade systemstopp genom att ge direkt tillgång till teknisk expertis när kritiska fel uppstår. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som vill minimera stilleståndstider i sin IT-infrastruktur. Genom att ha en fastställd supportplan kan administratörer snabbare lösa komplexa konfigurationsproblem. Det ger en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll av backupmiljön under en längre period. Detta är ett viktigt komplement för att garantera att återställningsplaner fungerar i praktiken.
Teknisk support med giltighet i 3 år
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din licenshantering och drift
- Teknisk support direkt tillgång till experter för felsökning av mjukvaran
- Felsökningshjälp snabbare identifiering och lösning av tekniska problem
- Veeam-expertis tillgång till specifik kunskap om backup- och återställningsflöden
- Driftsäkerhet minskad risk för långvariga avbrott i databackuper
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg till befintliga Veeam-licenser och aktiveras som ett extra skyddslager. Den är kompatibel med organisationer som använder Veeams mjukvarulösningar för att skydda virtuella och fysiska maskiner. Supporten omfattar teknisk assistans för att säkerställa att installationen och konfigurationen följer rekommenderade praxis. Tjänsten är särskilt användbar vid uppgraderingar av systemet eller vid förändringar i nätverksmiljön. Denna specifika produkt (V-ADVENT-VS-PB3AR-00) täcker supportbehovet under en sammanhängande treårsperiod. Inga fysiska komponenter ingår då detta är en digital tjänst för teknisk assistans.
