Maximerad drifttid för professionella konferensrum
Poly Elite Support är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sina mötesrum. Tjänsten löser problemet med oväntade tekniska fel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis och support. Denna lösning säkerställer att din videokonferensutrustning fungerar optimalt under hela arbetsåret. Det är ett strategiskt val för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet för sina kommunikationssystem. Genom att flytta ansvaret för teknisk support till Poly minskar ni intern belastning på IT-avdelningen. Detta ger en trygghet i att kritiska möten kan genomföras utan avbrott.
Dygnet runt-support med 24x7 service
- 24x7 servicetid tillgång till support oavsett tidpunkt på dygnet eller veckodag
- Elite Support-nivå prioriterad hantering för snabbare problemlösning
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och underhåll under hela tolvmånadersperioden
- Anpassat för Poly Group 500-720 optimerad support för just denna hårdvarukonfiguration
- EagleEyeIV-12x kamera-stöd teknisk expertis specifikt för kamerans funktioner och inställningar
Omfattning och kompatibilitet
Detta supportavtal är en uppgradering som gäller för Poly Group 500-720 med EagleEyeIV-12x kamera. Tjänsten omfattar teknisk assistans och felsökning för att hålla systemet i drift. Den är kompatibel med organisationer som använder Poly-hårdvara i sina konferensmiljöer. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och hårdvaruproblematik enligt Elite-nivån. Avtalet löper under ett kalenderår från aktiveringsdatumet. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
