Kontinuerlig driftssäkerhet för företagets kommunikationssystem
Poly E19201914 är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade tekniska fel genom att erbjuda professionellt stöd när det behövs som mest. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter medtidsintensiva processer och globala operationer. Genom att flytta ansvaret för underhållet till experter kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det ger en trygghet i att hårdvaran fungerar optimalt över tid. Detta minskar risken för produktivitetstapp vid tekniska incidenter.
Supporttillgänglighet dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 service tillgång till hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 1 års giltighetstid säkerställer täckning under hela kalenderåret
- Coverage area 12 specifik geografisk omfattning för supporttjänsten
Omfattning och användning
Detta supportpaket är anpassat för Poly-produkter som kräver hög tillgänglighet. Det passar särskilt väl i miljöer där kommunikationsverktygen används dygnet runt, såsom i kundcenter eller internationella kontor. Tjänsten täcker tekniska problem och felsökning enligt specifikationerna för modell E19201914. Kompatibiliteten gäller Poly-utrustning som omfattas av detta specifika supportavtal. Paketet aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Det ingår i den totala driftsäkerhetsplanen för företagets IT-miljö.
