Kontinuerlig driftsäkerhet för företagets kommunikationssystem
Poly E20110914 är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans när kritiska system felar under dygnets alla timmar. Det är en trygghet för IT-avdelningar som ansvarar för tillgänglighet i globala eller lokala nätverk. Genom att ha professionellt stöd minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Supporten säkerställer att hårdvara och mjukvara fungerar optimalt över tid. Detta är en nödvändig investering för miljöer där kommunikation är affärskritisk.
Supporttillgänglighet dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 servicetid tillgång till teknisk hjälp oavsett tidpunkt eller veckodag
- 1 års giltighetstid skydd och support under ett fullt kalenderår
- Professionell felsökning snabbare identifiering av tekniska problem
- Minimerade driftstopp kortare väntetider vid kritiska fel
- Verifierad expertis direktkontakt med specialister för Poly-produkter
Omfattning och tillämpning
Detta supportavtal gäller under en period av ett år. Det är anpassat för företag som kräver maximal tillgänglighet genom dygnet runt-support (24x7). Tjänsten är kompatibel med Poly-produkter som omfattas av modellnumret E20110914. Denna typ av support är idealisk för datacenter, kundtjänstcenter och internationella kontor. Avtalet täcker den tekniska assistans som krävs för att hålla systemen operativa. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteprodukt.
