Kontinuerlig driftssäkerhet för företagets kommunikation
Poly E20121914 är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att säkra professionell support minimeras risken för långa avbrott vid tekniska fel. Tjänsten är anpassad för verksamheter med hög belastning där snabbt svar är avgörande för produktiviteten. Den löser problemet med oväntade systemfel genom att ge direkt tillgång till expertis. Detta säkerställer att hårdvaran fungerar optimalt över hela perioden. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad support.
Supporttillgänglighet dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 servicetid tillgång till hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och assistans under hela första året
- Professionell support expertis anpassad för Poly-produkter
- Minimerade driftstopp snabbare problemlösning vid kritiska fel
- Förutsägbar kostnad fast pris för supporten under avtalsperioden
Användningsområde och omfattning
Detta supportavtal är kompatibelt med Poly-produkter som kräver hög tillgänglighet. Det lämpar sig särskilt väl för internationella företag eller verksamheter med skiftarbete där support behövs utanför kontorstiderna. Tjänsten täcker teknisk assistans och felsökning under den angivna perioden. Avtalet aktiveras i samband med produktköpet eller via administratörsportal. Det ingår ingen fysisk hårdvara i detta paket, utan det är en ren tjänsteprodukt. Supporten hanteras direkt av Poly för att garantera teknisk precision.
