Kontinuerlig driftssäkerhet för företagets kommunikationssystem
Poly E19200914 är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade tekniska fel genom att erbjuda professionellt stöd när det behövs som mest. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter med kritiska funktioner som kräver ständig tillgänglighet. Genom att flytta ansvaret för underhållet till experter minskar ni intern belastning på IT-avdelningen. Det säkerställer att er utrustning fungerar optimalt dygnet runt.
Supporttillgänglighet 24x7 under ett helt år
- Dygnet runt-support (24x7) eliminerar väntetider vid kritiska fel oavsett tidpunkt
- 1 års giltighetstid ger förutsägbarhet och trygghet i budgeteringen av driftkostnader
- Täckningsområde 12 säkerställer att rätt supportnivå appliceras för er region
- Professionell felsökning minskar tiden från upptäckt fel till fungerande system
- Garanterad expertis ger direkt tillgång till tekniker specialiserade på Poly-produkter
Implementering och omfattning
Detta supportavtal gäller för kompatibel Poly-hårdvara som kräver högsta möjliga beredskap. Tjänsten är anpassad för miljöer där kommunikationsverktygen används i olika tidszoner eller under skiftarbete. Supporten täcker tekniska problem och konfigurationsfrågor under hela avtalsperioden. Kontrollera att er specifika hårdvara är kompatibel med supportnivån E19200914 innan aktivering. Paketet omfattar den digitala licensen för supporttjänsterna under 12 månader.
