Säkerställt driftstopp för kritisk kommunikationsutrustning
Poly Elite Onsite är utformat för företag som inte har råd med längre avbrott i sin kommunikation. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din plats. Detta är ett optimalt val för organisationer med hög belastning där snabb återställning av funktionalitet är avgörande. Genom att minimera tiden från felanmälan till åtgärd säkras kontinuiteten i det dagliga arbetet. Supporten hanteras av experter som ser till att utrustningen fungerar enligt specifikation. Det ger en trygghet för IT-avdelningar som behöver garanterad servicegrad.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid minimerar driftstopp vid akuta fel på plats
- 24x7 servicetid tillgång till support dygnet runt, året om
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning
- 1 års giltighetstid ett fullt år av garanterad teknisk trygghet
Omfattning och tillämpning
Detta serviceavtal gäller för Poly-utrustning under en period av ett år. Tjänsten är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen används intensivt. Den täcker teknisk assistans på plats för att snabbt åtgärda hårdvarurelaterade problem. Kompatibiliteten styrs av Poly Elite-programmets villkor för specifik hårdvara. Avtalet inkluderar support dygnet runt för att hantera incidenter oavsett tidpunkt. Detta säkerställer att din kommunikationsinfrastruktur förblir stabil och driftsäker.
