Säkerställt driftstopp för kritiska kommunikationssystem
Poly Elite Onsite Studio X52 Support är utformat för företag som inte har råd med tekniska avbrott i sina konferensrum. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och komplex felsökning genom att erbjuda direkt hjälp på plats. Detta är en idealisk lösning för organisationer med högt nyttjande av sin Studio X52-utrustning. Genom att flytta supporten till användarens lokaler minimeras tiden systemet är ur funktion. Det ger trygghet i att tekniska problem hanteras av experter utan dröjsmål. Supportavtalet garanterar kontinuitet i den dagliga kommunikationen.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Direkt hjälp på plats minskar behovet av att skicka in utrustning för reparation
- Tillgänglighet dygnet runt (24x7) säkerställer support oavsett när problem uppstår
- Ett års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbar driftkostnad
- Specialiserad Studio X52-support garanterar att tekniker har rätt kompetens för modellen
Användning och omfattning
Detta supportavtal är specifikt anpassat för Poly Studio X52. Det täcker teknisk assistans och felsökning direkt i den miljö där utrustningen är installerad. Tjänsten är kompatibel med företag som kräver maximal tillgänglighet för sina videokonferenssystem. Supporten omfattar både mjukvarurelaterade problem och hårdvarufel som kräver fysisk närvaro. Avtalet aktiveras för en period av ett år från inköpsdatum. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån i verksamheten.
