Kontinuerlig driftsäkerhet för företagets kommunikationssystem
Poly E19351914 är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade tekniska fel genom att erbjuda professionell support när det behövs som mest. Detta är ett lämpligt val för företag med verksamheter som drivs dygnet runt och kräver snabb assistans. Genom att säkra supporten minimeras risken för långvariga avbrott i arbetsflödet. Det ger trygghet för IT-avdelningen genom garanterad tillgång till expertis. Supporten säkerställer att hårdvaran fungerar optimalt över tid.
Supporttillgänglighet dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 servicetid hjälp är tillgänglig oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 1 års giltighetstid skydd och support under ett helt kalenderår
- Täckningsområde 12 anpassad service för specifika geografiska regioner
Användning och omfattning
Detta supportavtal är kompatibelt med Poly-produkter som kräver hög tillgänglighet. Det används främst i professionella kontorsmiljöer, datacenter eller kundtjänstcenter där kommunikationen är kritisk. Tjänsten innebär en försäkring mot tekniska problem genom direktkontakt med supportorganisationen. Avtalet täcker den angivna perioden av ett år från aktiveringsdatumet. Det ingår i underhållsplanen för att upprätthålla systemets prestanda och stabilitet. Specifik hårdvara köps separat.
