Säkerställ driften av ditt Poly-system
Poly+ RMX 4000/MPMRx är en supporttjänst utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Denna tjänst löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad assistans. Genom att inkludera professionell support minskar du risken för utdragna avbrott i dina videomöten och anslutningar. Tjänsten är särskilt lämplig för organisationer med komplexa IP-installationer som kräver hög tillgänglighet. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig när tekniska problem uppstår. Detta säkerställer att din investering i Poly-hårdvara bibehåller sin funktion över tid.
Next Calendar Day support med on-site assistans
- Next Calendar Day service minimerar neretid genom snabb respons vid felanmälan
- On-site support innebär att tekniker besöker din anläggning för fysisk åtgärd
- 1 års giltighetstid ger ett helt år av kontinuerlig trygghet ochtäckning
- Anpassad för RMX 4000/MPMRx IP specifik support för dessa modeller
- UNSPSC-kod 81111812 underlättar korrekt kategorisering i inköpssystem
Omfattning och tillämpning
Denna tjänst är kompatibel med Poly RMX 4000 och MPMRx IP-enheter. Den täcker supportbehov för system som hanterar upp till 60 SD-strömmar eller 7 stycken 1080p60-strömmar beroende på konfiguration. Tjänsten är utformad för att integreras i befintliga IT-miljöer med DC-strömmatning. Supporten omfattar både mjukvarurelaterade frågor och fysiska hårdvarufel via on-site besök. Detta är ett komplement till den fysiska hårdvaran och inga fysiska produkter levereras vid köp av tjänsten. Den passar bäst för centraliserade videokonferenslösningar i större kontorsmiljöer.
