Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M500_S3/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för långa avbrott i verksamheten. Tjänsten är anpassad fört för miljöer där hög tillgänglighet är affärskritisk. Den ger trygghet genom att garantera professionell hjälp när problem uppstår. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla stabil kommunikation dygnet runt.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska åtgärder
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärranslutning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid fullt skydd under hela licensperioden
- 1 licens omfattar en specifik enhet i infrastrukturen
Implementering och omfattning
Denna supportlicens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes M500-serien och integreras i befintliga serviceavtal. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats vid behov. Detta gör den lämplig för centrala växelinstallationer och större företagslösningar. Licensen aktiveras för att ge direkt tillgång till tillverkarens expertis. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det är en ren tjänsteutvidgning.
