Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsutrustning
AudioCodes ACTS9X5-M500_S3/YR är utformad för företag som behöver garanterad support för sin IT-infrastruktur. Genom att inkludera både reservdelar och arbetskostnader minimeras risken för kostsamma driftstopp vid hårdvarufel. Tjänsten är anpassad för verksamheter som kräver professionell assistans under ordinarie arbetstid. Den löser behovet av förutsägbara underhållskostnader och snabb felavhjälpning. Supporten täcker både fysiska ingrepp och digitalt stöd. Detta säkerställer att din utrustning fungerar optimalt över tid.
Support 9x5 med On-site service och fjärrstyrning
- On-site support tekniker besöker din anläggning vid behov för fysisk åtgärd
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour fullt täckande service som inkluderar både reservdelar och arbete
- 9x5 servicetid tillgång till support under fem arbetsdagar i veckan
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en hel kalenderperiod
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara enligt modell ACTS9X5-M500_S3. Den lämpar sig för kontorsmiljöer där driftssäkerhet är prioriterat under standardarbetsveckan. Licensen aktiverar rätten till både lokal och digital assistans. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteutvidgning. Supporten hanteras av certifierade tekniker för att säkerställa korrekt installation och konfiguration. Tjänsten kan förnyas årligen för att bibehålla skyddet.
