Säkerställ driftstabilitet för din nätverksinfrastruktur
Allied Telesis Net.Cover Essential Support är utformat för företag som behöver en trygghet kring sin hårdvara under en längre period. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionell assistans och snabbt stöd vid tekniska problem. Denna licens är särskilt lämplig för verksamheter där nätverksstabilitet är kritisk men där dygnet-runt-support inte är ett krav. Genom att kombinera telefonsupport med hårdvarubyten skapas en förutsägbar driftsmiljö. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill flytta ansvaret för underhåll och felavhjälpning till tillverkaren. Du får en fastställd supportnivå som täcker både mjukvara och fysiska komponenter.
Tre års Essential Support med 12x5 service
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet för din investering
- Service under 12x5 tillgång till support under ordinarie arbetstider
- Telefonsupport inkluderat snabb vägledning och felsökning via telefon
- Produktutbyte vid reparationsfel minimerad stilleståndstid om hårdvaran inte kan lagas
- Regelbundna firmware-uppgraderingar tillgång till de senaste optimeringarna och säkerhetsuppdateringarna
- En licens per enhet tydligt definierad täckning för en specifik produkt
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportlicens är specifikt utvecklad för kompatibilitet med modellen AT-TQM6702 GEN2. Den omfattar Essential Support vilket innebär en basnivå av professionell service anpassad för standardmiljöer. Licensen täcker en enskild produkt och aktiveras för en period om tre år. Inkluderade tjänster är främst fokuserade på att hålla utrustningen uppdaterad via firmware samt att erbjuda teknisk hjälp via telefon. Vid allvarliga hårdvarufel som inte kan åtgärdas genom reparation tillhandahålls ersättningsprodukter. Detta gör lösningen kompatibel med strategier för riskminimering i mindre och medelstora nätverksinstallationer.
