Kontinuerlig driftssäkerhet för företagskommunikation
AudioCodes APSS24X7-OB_S15/YR är utformat för organisationer som kräver maximal tillgänglighet i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att säkra professionell support minimeras risken för kostsamma driftstopp och tekniska avbrott. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid kritiska fel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Detta är ett nödvändigt komplement för företag där telefoni och samarbetsverktyg är affärskritiska funktioner. Supporten säkerställer att systemet förblir stabilt och uppdaterat över tid. Den ger trygghet genom att garantera teknisk assistans när den behövs som mest.
Supporttillgänglighet dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 service tillgång till teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodagen
- 1 års giltighetstid säkerställer driftsäkerhet under en hel kalenderperiod
- 1 licens täcker supportbehovet för en specifik enhet eller installation
- Professionell assistans minskar tiden för felsökning och återställning vid driftstopp
- Faktabaseradt stöd direkt från tillverkaren AudioCodes för korrekt konfiguration
Implementering och omfattning
Denna supportlicens är avsedd för användare av AudioCodes hårdvara och mjukvara. Den aktiveras per licens och gäller under en period av ett år. Tjänsten är kompatibel med de produkter som omfattas av APSS24X7-OB_S15/YR-avtalet. Paketet innehåller en digital licens för den angivna supportnivån. Det är lämpligt för installationer i datacenter eller kontorsmiljöer där driftstopp inte kan accepteras. Supporten hanterar tekniska frågor och felsökning via tillverkarens etablerade kanaler.
