Kontinuerlig driftssäkerhet för företagskommunikation
AudioCodes APSS24X7-OB_S16/YR är utformat för organisationer som kräver maximal tillgänglighet i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att säkra professionell support minimeras risken för kostsamma driftstopp och tekniska avbrott. Detta är en lösning för IT-avdelningar som behöver trygghet i att experthjälp finns tillgänglig dygnet runt. Den eliminerar osäkerheten vid kritiska fel genom garanterad supportrespons. Tjänsten säkerställer att systemet förblir stabilt och optimerat över tid. Det är ett nödvändigt komplement för verksamheter där kommunikationen aldrig får stanna.
Supporttillgänglighet 24x7 under ett år
- Dygnet runt-support (24x7) säkerställer hjälp vid kritiska fel oavsett tidpunkt eller veckodag
- 1 års giltighetstid ger förutsägbarhet och trygghet i driftskostnaderna för ett helt år
- 1 licens täcker supportbehovet för en specifik enhet eller installation
- Professionell teknisk assistans minskar tiden för felsökning och återställning av tjänster
- Fokus på drifttid optimerar stabiliteten i företagets kommunikationssystem
Implementering och omfattning
Denna supportlicens aktiveras per enhet och gäller under en period av 12 månader. Den är kompatibel med AudioCodes hård- och mjukvarulösningar som kräver dygnet runt-support för att uppfylla interna SLA-krav. Licensen omfattar en enskildt instans och levereras digitalt eller via produktnyckel. Den passar för både mindre kontor och stora datacenter beroende på vilken hårdvara som skyddas. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens. Supporten hanteras direkt genom AudioCodes etablerade servicekanaler.
